Kinh nghiệm triển khai thành công chính quyền điện tử tại tỉnh Quảng Ninh đã được đem ra thảo luận tại buổi thảo luận về các giải pháp thúc đẩy xây dựng chính phủ số tại Việt Nam diễn ra sáng 28/5 tại Hà Nội. Sự kiện có sự tham gia của Bộ trưởng Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng và đại diện nhiều bộ, ngành và chuyên gia công nghệ.

Kê khai và nộp hồ sơ trực tuyến ngay tại nhà; đặt lịch hẹn trước qua mạng; hồ sơ được xử lý tập trung, tại chỗ với thủ tục đơn giản, thuận tiện… chỉ một vài trong số nhiều lợi ích khi tỉnh Quảng Ninh triển khai chính quyền điện tử. Hiện đã có hơn 400 đơn vị hành chính của tỉnh tham gia ứng dụng chính quyền điện tử, trên 3,7 triệu lượt văn bản được trao đổi qua mạng trong 3 năm.

Kinh nghiệm từ tỉnh Quảng Ninh cho thấy để triển khai thành công chính phủ điện tử cần sự quyết tâm từ phía lãnh đạo các cấp, đào tạo, xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin và lựa chọn đối tác triển khai có đủ năng lực.

Việc triển khai những công nghệ hiện đại trong kỷ nguyên cách mạng công nghiệp 4.0 như dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây… sẽ góp phần hiện đại hóa các chiến lược của chính phủ nhằm tạo ra các giá trị công.

Theo đánh giá của Ngân hàng thế giới, Việt Nam có lợi thế triển khai chính phủ số khi mật độ sử dụng Internet khá cao cùng sự quyết tâm giảm tối đa thủ tục hành chính từ phía Chính phủ. Năm 2016, chỉ số phát triển chính phủ điện tử của Việt Nam được Liên Hợp Quốc xếp hạng 89/193 quốc gia.